FAQs

Quelle monnaie sont les prix que je vois sur le site?
Tous les prix sont en GBP.

Je viens de passer une commande, quand ça va être expédié?
Nous faisons de notre mieux pour expédier des articles aussi vite que possible. Veuillez prévoir une période de production de 4 à 7 jours pour votre commande d'expédition, les temps d'expédition moyens sont de 15 à 21 jours.
Les numéros de suivi seront mis à jour 3 à 5 jours après l'expédition de votre commande. Si vous n'avez pas de numéro de suivi après 7 entreprises, veuillez nous envoyer un courriel à sam_ne4@yahoo.co.uk.


Je ne suis pas amoureux de ma commande, peut-il être retourné? Et s'il y a un problème?
Nous offrons une garantie de 100% de remboursement si le produit est défectueux ou endommagé. Nous vous donnons 30 jours pour nous le renvoyer pour un remboursement complet. Vous devez l'expédier à vos frais, une fois que nous aurons reçu le produit, nous vous rembourserons le montant total de votre achat d'origine. Veuillez inclure tous les noms et numéro de commande sur les colis retournés.
Remarque: Si votre colis est sur le chemin, vous devez attendre qu'il arrive et le renvoie avant de recevoir un remboursement.

Puis-je annuler ma commande?
Vous êtes capable d'annuler votre commande sans pénalité! Vous devez annuler votre commande avant qu'il ne soit expédié. Si l'article est déjà envoyé, veuillez utiliser notre système de retour facile pour obtenir un remboursement complet.

Je suis entré dans une adresse incorrecte que dois-je faire maintenant?
Si vous avez manqué orthographié ou auto-rempli d'une adresse incorrecte, répondez simplement à votre courrier électronique de confirmation de commande et confirmez. Une fois que vous vérifiez si l'adresse indiquée est erronée, veuillez nous en informer par courrier électronique à l'adresse sam_ne4@yahoo.co.uk. Si l'adresse donnée est fausse, nous pouvons modifier l'adresse à la bonne dans les 24 heures. Aucun remboursement ne sera donné après les 24 heures de soumission incorrecte.

Combien de temps prend la livraison?
Les temps d'expédition varient comme nous expédions dans le monde entier de différents centres d'accomplissement basés sur votre position. Le délai d'expédition moyen est de 15 à 25 jours ouvrables.

J'ai une question qui n'a pas été répondue, pouvez-vous s'il vous plaît aider?

Absolument! Nous sommes là pour vous aider. S'il vous plaît envoyez-nous un email à sam_ne4@yahoo.co.ukEt nous serons heureux de vous aider de toute façon que nous le pouvons.


Nous recevons un grand nombre de courriels, si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, veuillez joindre votre numéro de commande et résoudre le problème clairement, merci.