Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza, usos y describe su información personal cuando visita o realiza su información personal cuando visita o realiza su información personal cuando visita o realiza una compra en el sitio.

Recopilación de información personal

Cuando visite el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como "información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

  • Ejemplos de información personal recopilada: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de la cookie, qué sitios o productos que ve usted, los términos de búsqueda y cómo interactúan con el sitio.
  • Propósito de la recolección: Para cargar el sitio con precisión para usted, y realizar análisis en el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.
  • Fuente de colección: Recopilado automáticamente cuando accede a nuestro sitio usando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles [Agregar o restar cualquier otra tecnologías de seguimiento utilizadas].
  • Divulgación por un propósito comercial: Compartido con nuestro procesador Shopify [Agregar cualquier otro proveedor con quien compartir esta información].

Información del pedido

  • Ejemplos de información personal recopilada: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito [Inserte cualquier otro tipo de pago aceptado]), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Propósito de la recolección: Para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, para procesar su información de pago, organizar la envío y brindarle facturas y / o confirmaciones de pedido, comuníquese con usted, consulte nuestros pedidos de riesgo potencial o fraude, y cuando esté en línea Con las preferencias que ha compartido con nosotros, le brinde información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de colección: recogido de usted.
  • Divulgación por un propósito comercial: Compartido con nuestro procesador Shopify [Agregue cualquier otro proveedor con quien compartir esta información. Por ejemplo, canales de venta, pasarelas de pago, envíos y aplicaciones de cumplimiento].

Información de atención al cliente

  • Ejemplos de información personal recopilados: [Modificaciones a la información enumerada anteriormente o información adicional según sea necesario]
  • Propósito de la recolección: para proporcionar asistencia al cliente.
  • Fuente de colección: recogido de usted.
  • Divulgación por un propósito comercial: [Agregar cualquier proveedor utilizado para proporcionar asistencia al cliente]

[Inserte cualquier otra información que recopile: datos fuera de línea, comprados datos de marketing / listas]

[Inserte la siguiente sección si se requiere restricción de edad]

Menores

El sitio no está destinado a individuos bajo la edad de [Insertar edad]. No recopilamos intencionalmente información personal de los niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros en la dirección a continuación para solicitar la eliminación.

Compartiendo información personal

Compartimos su información personal con los proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

  • Usamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de búsqueda u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger de otra manera nuestros derechos.
  • [Inserte información sobre otros proveedores de servicios]

[Incluya la siguiente sección si usa Remarketing o Publicidad dirigida]

Publicidad de comportamiento

Como se describió anteriormente, usamos su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing, creemos que puede ser de su interés para usted. Por ejemplo:

  • [Insertar si corresponde] Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por excluir a Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [Inserte si usa una aplicación de marketing de terceros que recopila información sobre la actividad del comprador en su sitio] Compartimos información sobre su uso del sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que puede consentir, dependiendo de su ubicación).
  • [Inserte otros servicios de publicidad utilizados]

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad específica, puede visitar la página Educativa de la Iniciativa de Publicidad de la Red ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes optar por salir de la publicidad dirigida por:

[Incluya los enlaces de exclusión de los servicios que se utilizan. Los enlaces comunes incluyen:

Además, puede optar por salir de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad digital en: http://optout.aboutads.info/.

Utilizando información personal

Utilizamos su información personal para brindarles nuestros servicios, que incluye: ofrecer productos para la venta, los pagos de procesamiento, el envío y el cumplimiento de su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

[Incluya la siguiente sección si su tienda está ubicada en o si tiene clientes en Europa]

Base legal

De conformidad con el Reglamento de Protección de Datos Generales ("GDPR"), si es residente del Área Económica Europea ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

[Incluya todo lo que se aplica a su negocio]

  • Tu consentimiento;
  • El desempeño del contrato entre usted y el sitio;
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • Para proteger sus intereses vitales;
  • Realizar una tarea realizada en el interés público;
  • Por nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retencion

Cuando realiza un pedido a través del sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que borre esta información. Para obtener más información sobre su derecho de borrado, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.

Toma de decisiones automática

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a objetar el procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizadas (que incluye el perfilado), cuando esa toma de decisiones tiene un efecto legal sobre usted o, de otro modo, le afecta significativamente.

Nosotros [Hacer / no] participar en la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o de otro modo significativo utilizando los datos de los clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro modo significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizadas incluyen:

  • Denilista temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta denilista persiste por una pequeña cantidad de horas.
  • Denilista temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denilistas. Esta denilista persiste por un pequeño número de días.

[Incluya la siguiente sección solo si vende información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California]

Venta de información personal

Nuestro sitio vende información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").

[INSERTAR:

  • Categorías de información vendidas;
  • Instrucciones sobre cómo optar por la venta;
  • Si su negocio vende información de menores (menores de 16 años) y si obtiene una autorización afirmativa;
  • Si proporciona un incentivo financiero para no vender información, proporcione información sobre lo que es ese incentivo.]

Tus derechos

[Incluya la siguiente sección si su tienda está ubicada en o si tiene clientes en Europa]

Gdpr

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, para pagarlo a un nuevo servicio, y para solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación [O inserte instrucciones alternativas para enviar solicitudes de acceso, borrado, corrección y portabilidad].

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluido Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Papel Whendy GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[Incluir la siguiente sección si su negocio está sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California]

CCPA

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocida como el 'derecho a saber'), para abrirlo a un nuevo servicio y solicitar que su información personal sea corregida , actualizado, o borrado. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación [O inserte instrucciones alternativas para enviar solicitudes de acceso, borrado, corrección y portabilidad].

Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros en la dirección a continuación.

Galletas

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga a su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, que incluyen funcionalidad, rendimiento, publicidad y redes sociales o cookies de contenido. Las cookies hacen que su experiencia de navegación sea mejor al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como la selección de inicio de sesión y región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitando o si son un visitante frecuente.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Galletas necesarias para el funcionamiento de la tienda.

Nombre Función
_ab Se utiliza en conexión con acceso a administrador.
_secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate.
carro Se utiliza en conexión con el carrito de compras.
cart_sig Utilizado en conexión con el pago.
Cart_ts Utilizado en conexión con el pago.
Checkout_token Utilizado en conexión con el pago.
secreto Utilizado en conexión con el pago.
Secure_Customer_SIG Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente.
storefront_digest Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y Analytics

Nombre Función
_tracking_consent Preferencias de seguimiento.
_página de destino Páginas de aterrizaje de pista
_orig_referrer Páginas de aterrizaje de pista
_s Shopify Analytics.
_shopify_fs Shopify Analytics.
_shopify_s Shopify Analytics.
_shopify_sa_p Shopify Analytics relacionados con la comercialización y las referencias.
_shopify_sa_t Shopify Analytics relacionados con la comercialización y las referencias.
_shopify_y Shopify Analytics.
_y Shopify Analytics.

[Inserte otras cookies o tecnologías de seguimiento que usas]

La cantidad de tiempo que permanece una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deje de navegar y las cookies persistentes duren hasta que caduquen o se eliminen. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puedes controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y las partes de nuestro sitio web ya no pueden ser totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede elegir si acepta o no cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies se puede encontrar en el archivo de ayuda de su navegador o en los sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que las cookies de bloqueo pueden no evitar completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u excluirse de ciertos usos de su información por estas Partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad de comportamiento" anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que, dado que no hay una comprensión de la industria consistente de cómo responder a las señales de "No seguir", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos tal señal de su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflexionar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas, o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [Dirección de correo electrónico] o por correo utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

54 Los Hawthorns, Park Road, Newcastle upon Tyne Ne4 7EP, Reino Unido

Última actualización:[FECHA]

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja con la autoridad de protección de datos relevante. Puede ponerse en contacto con su autoridad de protección de datos local, o nuestra autoridad de supervisión aquí: [Agregar información de contacto o sitio web para la autoridad de protección de datos en su jurisdicción. POR EJEMPLO: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]